Depuis février 2016, la communauté d’agglomération ACCM a désigné la société SAUR, comme délégataire de la gestion des services publics de l’eau potable et de l’assainissement des eaux usées pour une durée de 12 années, à travers deux sociétés dédiées : ACCM Eau et ACCM Assainissement. Pour plus de simplicité et pour faciliter la relation aux usagers, ces deux sociétés sont regroupées sous une seule et même entité commerciale : ACCM Eaux.
Du lundi au vendredi de 8h à 19h 8 Rue Aimé et Eugène Cotton, 13200 Arles
Le site internet : https://www.accm-eau.fr/
Votre espace client : https://mon-espace.accm-eau.fr/
Les points d’accueil itinérantvouspermettent de rencontrer un chargé de clientèle et de procéder aux différentes démarches administratives : ouverture de nouveau compteur, régularisation de facture, demande de renseignements, etc.
Un minibus circule toutes les semaines de la manière suivante :
- Saint-Martin-de-Crau, de 8h à 12h :Tous les mardis : Place François Mitterrand
- Tarascon, de 8h à 12h : Tous les mercredis : Place Colonel Berrurier
- Arles Villages et Hameaux, de 8h à 12h :
1er jeudi du mois : Raphèle - Place des Micocouliers
2ème jeudi du mois : La Sambuc - Parking de la mairie annexe
3ème jeudi du mois : Mas-Thibert : Place Jacques Gueyraud
4ème jeudi du mois : Salin-de-Giraud, Place Carle Naudot
- Saintes-Maries-de-la-Mer, de 8h à 12h :Tous les vendredis : Parking du complexe sportif Marius Aillet
Des questions fréquentes et des conseils sont à votre disposition sur le site internet d’ACCM Eaux.
J'emménage ou je fais construire
Je déménage
Je surveille mon installation
J'ai une consommation inhabituelle
Comprendre sa facture
Le mode de paiement
Que faire en cas de manque d’eau ou de pression ?
Que faire en cas de fuite ?
Que faire si je constate une remontée d’eaux usées ?
Que faire en cas de mauvaise odeur ?
Vous constatez un problème de qualité (goût, odeur, couleur) dans votre logement
Comment protéger mon compteur et mon réseau privé d’eau potable ?
Accueil téléphonique :
(du lundi au vendredi de 8h à 19h)
Urgence
(24h/24h)
Les jeudis de 8h à 12h
1er jeudi du mois. Place des Micocouliers derrière ta Mairie annexe
2e jeudi du mois parking Mairie annexe
3e jeudi du mois place Jacques Gueyraud. face à la Mairie annexe
4e jeudi du mois place Carle Naudot (place du marché)
Tous les vendredis de 8h à 12h
Sur le parking du complexe sportif Marius Aillet